Comutare diapozitiv

Hai sa stam de vorba!

Luni - Vineri: 09:00 - 18:30 Mun. București, Bdul Theodor Pallady nr. 287, sector 3 +40 773 770 573 contact@tamplarucuradio.ro

Tamplaru cu Radio

Categorie produs

Esență Lemn

Acasă | Dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Dreptul dumneavoastră de retragere în 14 zile

Aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a invoca vreun motiv și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produsului comandat. Acest drept este reglementat de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, care transpune Directiva 2011/83/UE.

Cum vă exercitați acest drept

Completați formularul de mai jos sau transmiteți o declarație neechivocă la adresa contact@tamplarucuradio.ro ori prin poștă, folosind formularul-tip de mai jos sau orice altă formulare clară. Termenul este respectat dacă trimiteți comunicarea înainte de expirarea celor 14 zile. Veți primi o confirmare de primire prin e-mail. Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de retragere, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Când nu se aplică dreptul de retragere

Legea exceptează de la dreptul de retragere anumite categorii de produse și servicii. Mai jos sunt exceptările aplicabile comenzilor din magazinul nostru.

Produse realizate la comandă sau produse sigilate desigilate după livrare

Nu beneficiază de dreptul de retragere produsele realizate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate în mod clar — de exemplu mesele și piesele de mobilier comandate cu dimensiuni, esență de lemn, culoare sau finisaj alese de dumneavoastră, precum și tocătoarele, tricourile sau alte produse gravate ori inscripționate la cerere. Sunt exceptate, de asemenea, înregistrările audio, video sau produsele software sigilate, desigilate după livrare — de exemplu tutorialul „Secretele rășinii” livrat pe stick USB, dacă ambalajul sigilat a fost desfăcut (art. 16 lit. c) și i) din OUG nr. 34/2014).

Servicii începute în perioada de retragere, la cererea dumneavoastră

Dacă ne solicitați să începem prestarea unui serviciu (de exemplu un curs sau o lucrare de înglobare în rășină) înainte de expirarea celor 14 zile, vă puteți retrage în continuare, dar veți datora o sumă proporțională cu ceea ce a fost deja prestat până la momentul retragerii (art. 16 lit. a) coroborat cu art. 14 alin. (4) lit. a) din OUG nr. 34/2014). Acordul dumneavoastră expres pentru începerea serviciului este colectat la finalizarea comenzii.

Clienți persoane juridice

Dreptul de retragere reglementat de OUG nr. 34/2014 se aplică exclusiv consumatorilor, persoane fizice care acționează în scopuri din afara activității lor profesionale. Comenzile plasate de persoane juridice nu intră sub incidența acestui drept; condițiile de retur pentru acestea se stabilesc contractual.

Folosiți acest formular pentru a vă exercita dreptul de retragere, conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor. Transmiterea formularului înregistrează cererea dumneavoastră; vă vom confirma prin e-mail primirea, ceea ce nu înseamnă în sine acceptarea retragerii.

Exercitarea dreptului de retragere este supusă termenelor și condițiilor legale: perioada de 14 zile (calculată de la livrare) și excepțiile prezentate mai sus. Verificăm aceste aspecte înainte de confirmare, astfel încât transmiterea unei cereri nu garantează, în sine, acceptarea acesteia.

 

Folosiți acest formular pentru a vă exercita dreptul de retragere, conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor. Transmiterea formularului înregistrează cererea dumneavoastră; vă vom confirma prin e-mail primirea, ceea ce nu înseamnă în sine acceptarea retragerii.

Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.

The withdrawal acknowledgement will be sent to this address.
You can find it in the confirmation email we sent you.
If you have selected partial withdrawal, list the products affected here.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)

Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.

To:
Tamplarul cu Radio
TÂMPLARU CU RADIO SRL
Mun. București, B-dul Theodor Pallady nr. 287
Clădirea Obiectiv 3ab, etaj 2, spațiu nr. 2/4-5/N, sector 3
România
Email: contact@tamplarucuradio.ro
Phone: +40 770 731 063

I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:

______________________________________________________________

Ordered on / received on:

______________________________________________________________

Name of consumer(s):

______________________________________________________________

Address of consumer(s):

______________________________________________________________

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

______________________________________________________________

Date:

______________________________________________________________

Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.

Open printable version

arată
Share: